Febrero 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo AVATARS (en adelante, “nosotros” o la “App”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que descargan o utilizan la aplicación móvil AVATARS.
La protección de tu privacidad y la transparencia en el tratamiento de datos son prioridades para nosotros. Al utilizar la App, consientes el tratamiento de tus datos según lo establecido en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de instalar o usar la App.
Responsable del tratamiento y datos de contacto.
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es Fuxion (en adelante, “Fuxion”), con correo electrónico de contacto comunidades@fuxion.net.
Fuxion desarrolla y gestiona la App y asume el compromiso de proteger los datos de los usuarios. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en la dirección indicada.
Datos que recopilamos
En función de cómo utilices la App, podemos recopilar diferentes tipos de información:
- Datos de identificación y registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, país, identificador vinculado al CRM corporativo y credenciales de acceso.
- Datos de uso y actividad: Información sobre la interacción con la App, como contenidos generados, plantillas utilizadas, créditos consumidos, tiempos de uso y preferencias. Estos datos pueden ser utilizados de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos.
- Contenido generado por el usuario: Guiones, textos, audios, videos, imágenes y materiales cargados o creados dentro de la App.
- Datos de voz e imagen: Si utilizas funciones de grabación de voz o generación de avatar, podremos procesar muestras de voz, imagen o representaciones digitales generadas a partir de ellas. Estos datos podrán considerarse biométricos según la legislación aplicable.
- Permisos del dispositivo: La App podrá solicitar acceso a: • Cámara (para grabar contenido o capturar imágenes). • Micrófono (para grabar voz). • Almacenamiento (para guardar o cargar archivos).
Estos permisos se solicitarán únicamente cuando la funcionalidad lo requiera.
- Datos de terceros: Si la App se integra con sistemas externos (por ejemplo, CRM corporativo o proveedores tecnológicos), podremos recibir información adicional conforme a dichos servicios.
- Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: Permitir el acceso a la App, generar contenido mediante IA, gestionar créditos y ofrecer soporte técnico. Base legal: ejecución del contrato de uso.
- Mejora del servicio: Analizar métricas de uso para optimizar rendimiento, experiencia de usuario y calidad del contenido generado. Base legal: interés legítimo.
- Cumplimiento normativo: Supervisar el contenido generado para garantizar el cumplimiento de políticas corporativas y regulaciones aplicables. Base legal: interés legítimo y obligaciones legales.
- Comunicaciones del servicio: Enviar notificaciones operativas, cambios en términos o avisos de seguridad. Base legal: interés legítimo.
- Marketing (cuando corresponda): Envío de información comercial únicamente si el Usuario ha otorgado su consentimiento.
- Transparencia y consentimiento
Nos comprometemos a:
• Mostrar un enlace visible a esta Política de Privacidad en la App y en las tiendas correspondientes. • Solicitar consentimiento antes de tratar datos biométricos (voz o imagen) cuando la legislación lo requiera. • Informar claramente qué datos se recopilan y con qué finalidad.
En caso de utilizar tecnologías de seguimiento o identificadores publicitarios, se solicitará autorización previa conforme a las normativas aplicables.
- Destinatarios y transferencias de datos
No vendemos datos personales.
Podremos compartir información únicamente con:
- Proveedores tecnológicos esenciales (por ejemplo, servicios de generación de video, inteligencia artificial, almacenamiento en la nube), quienes tratarán los datos exclusivamente para la finalidad contratada.
- Empresas del grupo Fuxion cuando sea necesario para la operación del ecosistema tecnológico.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Si fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, se implementarán garantías adecuadas conforme a la legislación aplicable.
- Conservación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:
• Prestar el servicio. • Cumplir obligaciones legales. • Resolver disputas o auditorías internas.
Posteriormente, los datos podrán eliminarse o anonimizarse.
Los datos biométricos utilizados para generación de contenido podrán almacenarse temporalmente mientras la cuenta esté activa o hasta que el Usuario solicite su eliminación.
- Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso. • Rectificación. • Supresión. • Limitación del tratamiento. • Portabilidad. • Oposición. • Retiro del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a comunidades@fuxion.net.
- Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
- Tratamiento de datos de menores
La App no está dirigida a menores de 18 años. No permitimos la creación de cuentas por menores de edad.
- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente estará disponible dentro de la App. El uso continuado implica aceptación de la versión actualizada.
- Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribir a comunidades@fuxion.net.
Al utilizar AVATARS, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.